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店员一时大意 50克金条当30克卖给顾客

2012-05-18 01:47:13

  女顾客登门来退换金条。

  扬子晚报讯(记者 范晓林 通讯员 叶方龙)前天上午,位于南京六合区龙津路上的一家金店女员工替人代班时,由于一时疏忽,竟错把50克黄金的金条当成30克卖给了顾客,正当这位女员工懊恼着急时,在当地警方的联系下,这位当初蒙在鼓里的女顾客于昨天下午及时将那块“超重”的金条送到黄金店进行了调换。

  前天上午10时,这家金店来了一位女性顾客,进店后这位女顾客径直来到金条柜台前,当班营业员刚好内急要去下洗手间,便招呼卖银手饰的女同事赵某过来帮忙接待一下。这位女顾客首先挑了一根50克金条,在询问总价格后,又让营业员取出一个30克的同款式大小差不多、厚度却不一样的金条,将两块金条进行款式和价格比较后,女顾客告诉营业员就买这个30克的金条吧,随即便拿着营业员开具的发票到相隔5米远的收银台去交款。不一会,顾客办完手续将收款发票交给了女营业员,恰巧此时,女营业员那边有顾客要买银手饰,匆忙中,她扫一眼发票后就将一块金条包装好交给了顾客,巧的是当时这名女顾客也没在意,就将金条放进手提包内离开了。

  当天傍晚快盘点时,黄金柜台领班清点时发现了问题:“金条少了20克!”经赵某回忆可能是自己一时大意,将那块外形一模一样,只是厚度不一样的50克金条错当成30克金条递给了顾客,按照每克318元计,损失达6000多元。金店负责人经过调看店堂监控,证实了赵某的说法。店长和当事人赵某只好向当地警方求助。六合公安分局城中派出所接报后立即派人赶到现场,并对金店周边10余处探头录像反复查看。经过2个小时的排查,民警在附近一家银行监控中发现该女子的行踪。经了解,该女子买过金条后,曾到银行办理过业务,民警最终获悉该女子的姓名和住址。前晚八点多钟,民警终于联系上了这名女顾客丈夫的手机。正在外地的女顾客丈夫获悉情况,立马表示会让妻子次日去金店,并告知民警妻子的联系方式。不一会女顾客便给民警打来电话,称要不是丈夫刚才来电话,自己还蒙在鼓里,因为买金条本来就没跟丈夫讲,买回来后也没再细看,便放在橱柜里了。因自己在南京办事,晚上回不去,称第二天下午回六合时,一定会将本来不属于自己的东西退给金店。

  获知女顾客找到了,且态度又这么诚恳,这家金店的店长和女营业员深受感动,由于自己工作上马虎和疏忽,给女顾客带来这么多麻烦,一再表示:“对不起,请你原谅!”下午4时,女顾客准时登门,金店员工一个劲向女顾客道歉。女顾客也表示理解,并劝金店不要处罚那位一时马大哈的员工:“谁都有马虎大意的时候,吸取教训就行了。”为表示谢意,金店负责人硬塞给这位女顾客一份纪念品。

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